日前，利嘉閣上載一條樓盤宣傳片，當中賣樓經紀陳蒨葶於浴缸內披浴巾介紹樓盤，而影片疑因尺度較大引起網民熱議，當中有網民力撐「冇問題」，亦有人不滿賣樓手法「低俗」，而陳蒨葶背景亦隨討論聲中浮出水面。

昨晚，利嘉閣就事件發表回應，不署名指其影片拍攝構思由一名「前線同事」將自己代入作model來演繹，手法較為新穎，因而在網上出現比預期大的迴響，當中有批評但亦有讚賞。必須要強調的是，該「前線同事」介紹浴室的片段中，是穿着短身衫褲再披上毛巾，為要表現出寬敞浴室和特大浴缸的效果。該「前線同事」在全片中，都沒有不雅舉動或不洽當的表述；而在短片發出前，已經過審視，影片內容不存有任何不雅地方。短片完成製作後，亦經賣方確認同意。

回應中又指，他們留意到短片播出後，網上有部分較負面的迴響，而且顯然是針對個人來發表。有些更加是截圖或剪片後加以渲染、誤導，並對該「前線同事」作出人身攻擊。雖然這段短片在網上的談論度很高，但被部分人肆意扭曲，而部分網民亦被誤導，令這段短片無奈地偏離了介紹樓盤原意，浪費整個拍攝團隊的努力。另外，短片播出後，該前線同事受到不必要的人身攻擊，更在網上被「起底」、「改圖」等。

利嘉閣表示，事件發生後，公司和發展商立即商討，並且取得共識。彼此都認為有需要保護該「前線同事」免再受「網上欺凌」，因此決定將短片「暫時下架」，重新整理後再考慮安排播出。而發展商表示，對利嘉閣地產及今次拍攝團隊的專業態度仍予以肯定，並衷心希望該前線同事不會受今次事件困擾。