Foodpanda外賣員因不滿公司將薪酬與接單率掛勾，另以合約形式聘請企業外賣團隊，加上保障不足兼胡亂派單等問題，今明兩日於全港各區發起罷工行動。行動約於下午5時15分開始，以佔領Pandamart的形式集結並且癱瘓服務，迫使公司正面回應事件。

有協助發起罷工行動的外賣員表示，Foodpanda近半年來逐漸打壓外賣員，先有企業式外賣團隊壟斷整個區域的外送單，雖然工作相同，但福利及薪酬與自僱人士有相當大的差距。例如日常一張俗稱「步兵」的步行外賣員送單薪酬為30元，若接單率不足85%則降至近20元，企業式因送貨地區固定，則不受影響。

更甚的是公司出現胡亂派單的情況，將由觀塘送往秀茂坪的送餐服務派到「步兵」手中，令外賣員接單率迫於無奈地下降，從而影響薪酬。加上近年外賣員送貨時意外頻生，公司卻不以為然，令一眾外賣員質疑公司做法罔顧員工安危。

另有「步兵」外賣員表示，曾經接獲一張寫上送往元朗大棠路元朗駕駛學院的送餐服務，當到達GPS提供的位置後，方知道元朗駕駛學院根本並非位於大棠路，相距甚遠。外賣員向公司反映事件時，公司稱：「客人的地址正確，只是定位錯，你都必須完成訂單」，令外賣員大感不解。爭論過後不單沒有解決事件，公司態度強硬而惡劣，最終以停止外賣員接單30分鐘作為懲戒。

是日罷工行動疑Foodpanda早已知悉，昨日突然推出指定時段完成訂單獎勵計劃。以全日接單率達90%為基礎，完成指定數量可獲額外獎金，疑計劃目的為打擊罷工人士的團結及士氣。

另外，Foodpanda亦有向外賣員發信，指「雖然我們不會認同將有可能發生、旨在影響客戶、商戶夥伴及其他送遞員的任何行動，但我們同時亦理解你們或有建議希望向我們提出」，疑欲以提前阻止罷工行動發生。亦有員工指公司發出內部指引，提醒今明兩天避免與外賣員有衝突。