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昨晚網上瘋傳一張Foodpanda對話紀錄，內容指外賣員指責用戶叫外賣的距離非常近，為何不自己購買。取餐後竟將外賣放在街上的共享單車上，要求客戶自取，更說「不要話我沒有良心」。事主將對話內容在社交平台上發佈，引起不少網民熱烈討論。

事主陳先生接受訪問時指，餐廳確實位於非常近的距離，但當時因為工作繁忙，根本沒有時間去買飯，故選用Foodpanda外賣平台叫外賣以節省時間。可是過了很久仍未見外賣員到來，電話卻收到圖中的訊息，深感無奈。

事後陳先生自行取回外賣，並向Foodpanda客戶服務部反映事件。最終Foodpanda只退回訂單的運費，但並沒有交代如何處理涉事外賣員的行為。陳先生指自己是Foodpanda的恆常客戶，每星期大約使用2至3次。認為是次外賣員的行為「冇乜負責感」，但Foodpanda確實難以控制外賣員的行為，對於日後若有同類事件發生，亦不抱有期望公司會解決事件。同時又指出日常使用時，均有遇過不禮貌的外賣員，但因工作繁忙才經常使用外賣平台。

自Foodpanda外賣員為爭取應有權益下多次進行抗議及遞交聯署信的行為，令社會開始關注外賣員的工作。然而有不少客戶卻反映外賣員工作態度問題，不論Foodpanda或其他外賣平台均遇上或多或少的不愉快事件。雖然外賣平台的出現為食肆及食客帶來新景象，但當中的細節相信需要更長時間的磨合和調整。